FAQ/よくある質問
当店をご検討頂きましてありがとうございます。ご不明な点がありましたらお問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。
カビ取り侍など商品に関するご質問・ご相談は【純閃堂ネットショップ↗】からお願いします。
- どのようなサービスがありますか？
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当店のサービスには大きく分けて「カビ取り防カビ対策」と「単品メニュー」の2つがあります。単品メニューはハウスクリーニングでおなじみのエアコンクリーニング・浴室クリーニング・風呂釜洗浄などで、当店が得意なカビや細菌に特化したお掃除サービスです。
カビ取り防カビ対策は建物で起こるカビトラブルに幅広く対応しています。本サイトでは建物のカビ、天井のカビとページを分けていますが、こちらはあくまでも事例で、【施工事例集↗】に記載の通り、壁紙のカビ取りクリーニングから雨漏りの修理&カビ対策まで幅広く対応しています。
作業日・支払方法・領収書などお掃除以外のFAQ
土日祝日可能です。夜間作業も承っています。
お電話でのお問い合わせは平日11：00～17：00です。メールでのお問い合わせは24時間受付しています。
お問い合わせの返信は平日中に順を追って回答します。
お問い合わせの返信は平日中に順を追って回答します。
家庭用エアコンは5台以上から、業務用エアコンは3台目からお見積致します。
浴室クリーニングや風呂釜洗浄の場合は、大型のときや特殊な設備が取り付けられている場合にお見積致します。
浴室クリーニングや風呂釜洗浄の場合は、大型のときや特殊な設備が取り付けられている場合にお見積致します。
当店のサービスエリアは以下のページをご覧ください。
サービスエリアのページに移動する↗
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単品メニューについては、お問い合わせ時の内容と異なる場合は追加料金が発生する場合があります。
カビ取り防カビ対策は基本的にお見積のため着工日までにアクシデントや変更がない限り追加の費用は掛かりません。
※コインパーキングの利用が必要な場合は費用のご負担をお願いしています。
カビ取り防カビ対策は基本的にお見積のため着工日までにアクシデントや変更がない限り追加の費用は掛かりません。
※コインパーキングの利用が必要な場合は費用のご負担をお願いしています。
近隣のコインパーキングを利用しますので、その駐車料金が合計金額に追加されます。
近隣にコインパーキングがない場合はご相談ください。
近隣にコインパーキングがない場合はご相談ください。
現金支払、銀行振込の２つです。現金支払いの場合のみ税込み5万円を超える場合は銀行振込のみとなります。法人様の場合は基本的に銀行振込でお願いしています。
クレジットカード決済は基本的に対応していません。どうしてもクレジットカードでの支払いが必要な場合は100,000円未満の決済まで可能なフォームを準備しますので担当者にご相談ください。
分割払いは基本的に行っていません。しかし内装工事など費用が大きくなる場合もありますので担当者にご相談ください。お客様が安心できるように柔軟に対応できるよう頑張ります。
領収書はお問い合わせフォームに入力されたお客様宛てで発行します。但し書きは「清掃代として」などその内容に合わせて簡潔に記載します。
お名前、但書にご希望がありましたらご予約の備考欄にご記入ください。またインボイス番号は掲載されています。
お名前、但書にご希望がありましたらご予約の備考欄にご記入ください。またインボイス番号は掲載されています。
お見積りは無料です。初めに写真を見て状況を確認したいので3枚ほどご提供ください。サービスエリア以外でもお見積りは可能ですが、費用に出張費等が加算されますのでよろしくお願いします。
カビ取り防カビ施工とリフォームを同時に行う作業の場合、お見積日から着工日まで約1ヶ月間かかる場合があります。
これは原材料不足の影響で建材/資材メーカーからの仕入れに時間がかかるためです。カビ取り防カビ施工のみの場合は素早く着工できますので、お問い合わせのときにお伝えします。
また作業日については1日～3日間ほどを予定しています。
これは原材料不足の影響で建材/資材メーカーからの仕入れに時間がかかるためです。カビ取り防カビ施工のみの場合は素早く着工できますので、お問い合わせのときにお伝えします。
また作業日については1日～3日間ほどを予定しています。
お掃除内容についてのFAQ
設置場所の内容やオプションによって異なりますが以下を参考にしてください。
家庭用エアコン：90～120分※防カビコート付きのため。
業務用エアコン：90～120分
浴室クリーニング：120～180分
風呂釜洗浄：60～90分
カビ取り・防カビ施工：1日～2日※規模によります。
家庭用エアコン：90～120分※防カビコート付きのため。
業務用エアコン：90～120分
浴室クリーニング：120～180分
風呂釜洗浄：60～90分
カビ取り・防カビ施工：1日～2日※規模によります。
カビが原因で壁紙の張り替えが必要な場合は当店にお任せください。張り替え中にカビ取り洗浄と防カビコーティングを組み合わせてカビが生えない壁を目指します。
カビが原因ではない場合はお近くのリフォーム業者にご依頼ください。
カビが原因ではない場合はお近くのリフォーム業者にご依頼ください。
カビが原因でペンキや塗り壁の塗り替えが必要な場合は当店にお任せください。下地のカビを綺麗に洗浄して防カビコーティングを組み合わせながらカビが生えない壁を目指します。
カビが原因ではない場合は周辺のリフォーム業者にご依頼ください。
カビが原因ではない場合は周辺のリフォーム業者にご依頼ください。
当店をご検討頂きありがとうございます。
当店がお客様とのやり取りで大切にしていることは「現状把握」です。カビが生えた原因を調査したのち正確なリスクと改善方法を伝えることが大切と考えています。
そのためお客様と相談しながら数種類のプランをご提案します。その中でお客様が最も予算を抑えられる内容をお選びください。
当店が選ばれる理由として費用を安くする取り組みをこちらからご覧ください。
カビ問題で多額の費用がかかる場合↗
大変お困りのことと思いますが、まずは焦らずに加入されている火災保険会社に相談をお願いします。その際に工事費用の見積りを取るように言われますので、当店が責任をもってお見積書を作成します。
補償されればお客様の負担額は大幅に減少する可能性があります。
補償されればお客様の負担額は大幅に減少する可能性があります。