プライバシーポリシー
（個人情報保護方針）

株式会社純閃堂（以下、「当社」）は、当社が提供するサービスにおけるユーザーの個人情報の取り扱いについて、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取り組みを徹底させることにより個人情報の保護を推進いたします。

個人情報の定義

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指し、本サービスを通じて取得した生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述により特定の個人を識別できる情報をいいます。

関連するサービス名

本方針は当社が運営する「純閃堂ネットショップ」「純閃堂クリーンサービス」に適用されます。

取得方法

当社は、ユーザーからのお問い合わせ、注文、LINE公式アカウントの利用などの際に、必要な個人情報をフォームやメッセージ経由で取得します。また、当社のウェブサイト（WordPress）上のフォーム経由で取得された内容についても、上記と同様の目的で取得・管理いたします。

紙面にて取得する情報（作業確認書・施工記録など）についても、当社が責任をもって管理し、外部流出防止措置を講じております。

個人情報の管理

当社は、ユーザーの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じています。また、以下の技術的・組織的・物理的対策を実施し、個人情報の厳重な管理を行います。

  • 技術的対策：SSL/TLS による暗号化通信、ウイルス対策ソフト導入
  • 組織的対策：アクセス権限の限定、ログ監査、従業員への定期教育
  • 物理的対策：書類の施錠保管、事務所の入退室管理
  • オフライン化：取得した個人情報の一部は、外部と接続しない社内ネットワーク上に保管し、外部アクセスを遮断した環境で管理しています。

万一漏えい等が発生した場合は、速やかに個人情報保護委員会および対象者へ通知します。

個人情報の利用目的
  1. サービス提供および運営のため
  2. お問い合わせへの対応のため
  3. サービスに関する重要なお知らせの通知のため
  4. 商品の発送および配送のため
  5. 個人を特定しない統計データの作成および活用のため
  6. キャンペーン・新サービス等の案内メール配信のため
  7. サービス改善・新サービス開発のため
  8. 不正・不当利用の防止および対応のため
  9. 上記目的に付随する業務の遂行のため

個人情報に該当する可能性のある「施工箇所の写真」については、保証対応・品質管理の目的で取得・保管させていただく場合がございます。
撮影前には事前にご説明のうえ、必要最低限の範囲で取得いたします。

利用目的の変更

利用目的を変更する場合は、変更前と合理的に関連がある範囲でのみ行い、その際は本サイトで公表します。

個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく第三者へ個人情報を提供しません（法令に基づく場合を除く）。

1、外部業務委託（利用目的達成に必要な範囲）
2、事業の承継
3、ユーザーの同意がある場合。
4、人命・財産保護の緊急時
5、国・自治体の法令事務協力
6、その他法令で認められる場合

外部事業者への提供（国外含む）
  1. LINEヤフー株式会社（日本・シンガポール）：LINE公式アカウントでの連絡に利用します。
    • サービス提供が終了したお客様、およびご連絡がないお客様のLINE公式アカウント内の情報は、約90日以内に削除しています。
  2. Google LLC（米国）：Gmailにより連絡を行う際に利用します。
  3. ロリポップ（GMOペパボ株式会社）：レンタルサーバーとして利用しています。
    • 個人情報は一時的に経由しますが、恒久的に保存せず社内で適切に管理します。
  4. 株式会社ロックオン（EC-CUBE）：純閃堂ネットショップにおける商品注文や会員登録の際に個人情報を保管・管理するために利用しています。
    • EC-CUBEは国内で運用されており、個人情報は当社により適切に管理されます。
  5. ソニーペイメントサービス株式会社：純閃堂ネットショップにおけるクレジットカード等の決済処理を行うために利用しています。
    • 決済に必要な範囲で提供され、同社はPCI DSS等に準拠し、厳格な管理体制のもとで運用されています。

いずれも適切な保護措置を確認した上で提供します。

シンガポール：PDPA（個人情報保護法）に基づき、LINEヤフー社は契約により再委託を制限。

米国：州法ベースの保護制度を前提に、Google LLCはDPA（データ処理契約）および暗号化等により保護措置を講じています。

いずれも適切な保護措置を確認した上で提供します。これらの提供は、本人の同意または法令に基づき行います。

クレジットカード決済における情報提供について

当サイトのカード決済は、ソニーペイメントサービスのEMV 3Dセキュア認証を通じて行われます。不正利用防止のため、IPアドレス等の情報がカード発行会社（国外所在を含む）に提供される場合があります。（個人情報保護法 第28条・第31条、経済産業省「クレジット取引セキュリティガイドライン」準拠）

委託先（国内）
  1. 清掃事業者・リフォーム事業者：サービス遂行（主に純閃堂クリーンサービス）
  2. 運送会社（ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便）：商品の配送（主に純閃堂ネットショップ）
  3. 決済代行（Sony Payment Services）：自社ネットショッピングの決済処理

委託先とは秘密保持契約を締結し、適切な監督を行います。

開示・訂正・削除等の請求

お客様は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等を請求できます。これらの請求には、所定の申請書および本人確認書類の提出が必要です（事務手数料：1,000円）

回答は2週間以内を目安に、書面または電子メールにて行います。手数料は銀行振込にてお支払いいただきます。

※なお、EC-CUBEでの会員登録・解除はWeb上で無料でいつでも可能です。※ご本人確認が困難な場合は、対応をお断りすることがあります。

Cookie 等の利用

Cookieにより取得した情報は、Googleなどの広告配信サービスにより利用される場合があります。Google のオプトアウトは（https://www.google.com/settings/ads）から変更可能です。

また、当社ではGoogleをはじめとする第三者事業者がCookie等により取得した閲覧履歴等を利用し、広告配信を行う場合があります。これらは個人を特定しない「個人関連情報」として処理されますが、提供先で個人データとされる可能性があるため、オプトアウトURLを併せてご確認ください。

※当社は13歳未満の方からの情報を意図的に取得することはありません。（米国 COPPA・EU GDPR に準拠した年齢基準）

継続的改善

当社は、個人情報保護体制を定期的に見直し、継続的に改善します。

プライバシーポリシーの変更

法令改正等により本方針を変更する場合があります。変更後は当ウェブサイト掲載時点から効力を有します。

個人情報の破棄

利用目的達成後は、適切な方法で安全に消去・廃棄します。

取引に関する個人情報は原則として取引終了後5年間保管し、その後適切に破棄いたします。

免責事項

サーバートラブルや天災など不可抗力によるサービス停止等については責任を負いません。

お問い合わせ窓口

事業者名：株式会社純閃堂

運営責任者：安藤純一

住所：〒355-0221 埼玉県比企郡嵐山町菅谷629-5

mail：info@junsendo.jp

制定日：2015年8月12日（純閃堂ネットショップ開設日）

改定日：2018年4月1日（純閃堂クリーンサービス開設対応）

改定日：2022年4月1日（個人情報保護法改正対応）

最終改定日：2025年5月1日（最新ガイドライン反映）